Гарантийный срок - это период, в течение которого, в случае обнаружения недостатков в проведенных работах,  мы обязаны исправить все найденные недочеты, либо вернуть деньги за некачественный ремонт. Гарантийный срок начинается с момента выдачи готового заказа. Гарантия не распространяется на ремонт, который был проведен в нарушение техпроцесса, о чем клиент был извещен и дал согласие. 
На разные работы действует разный гарантийный период, основные положения по срокам Вы найдете в таблице ниже.

- ЛТО велосипеда или самоката: 30 дней

- СТО И КТО велосипеда - 180 дней;

- Полноценные покрасочные работы и заливка царапин : 365 дней;

- Мелкие работы до 1000 р (за поз., без учета стоимости з/ч): 14 дней;

- Работы по электрике и электронике: 60 дней;

Наименование работы Гарантийный период Примечание
ЛТО 30 велосипед или самокат
СТО и КТО 180
Покраска 365
Мелкие работы 14 настройки, замены и т.д. стоимостью до 1000 р.
Работы по электрике 60
Заливка царапин 365

Чтобы гарантия действовала Вам необходимо использовать оборудование по назначению. Неисправность не должна появится по причине падения или большой нагрузки.

Если у вас возникли проблемы с проделанными работами - свяжитесь с нами по электронной почте (shop@extreme-place.ru).


Очередность гарантийного обслуживание для заказов по самовывозу

Гарантийные обращения рассматриваются только в мастерской на Нагорной. Для проведения гарантийного ремонт заполните форму ниже. После согласования с менеджером привезите оборудование в мастерскую или дождитесь доставки.

Если по результатам диагностики, окажется, что нет нашей вины в повторном появлении неисправности, то Вы оплатите полную стоимость работ

Очередность гарантийного обслуживание для заказов с доставки

Гарантийные обращения рассматриваются только в мастерской на Нагорной. Для проведения гарантийного ремонт заполните форму ниже.

Для заказов с доставки возможно 2 пути решения проблемы:

  • обратитесь в ближайшую мастерскую. Предоставьте чек на работы, проведенные в этой мастерской для устранения неисправности. Мы компенсируем стоимость работ в сумме равной смете другой мастерской, но не более той суммы, которую Вы заплатили нам за ремонт этой самой неисправности.
  • закажите доставку. В течение 2 недель мы приедем к вам и заберем велосипед в ремонт. Если по результатам диагностики, окажется, что нет нашей вины в повторном появлении неисправности, то Вы оплатите доставку и стоимость работ, но не менее 3500 р.