- Велосервис
- Гарантия на ремонт
Гарантийный срок - это период, в течение которого, в случае обнаружения недостатков в проведенных работах, мы обязаны исправить все найденные недочеты, либо вернуть деньги за некачественный ремонт. Гарантийный срок начинается с момента выдачи готового заказа. Гарантия не распространяется на ремонт, который был проведен в нарушение техпроцесса, о чем клиент был извещен и дал согласие.
На разные работы действует разный гарантийный период, основные положения по срокам Вы найдете в таблице ниже.
- ЛТО велосипеда или самоката: 30 дней
- СТО И КТО велосипеда - 180 дней;
- Полноценные покрасочные работы и заливка царапин : 365 дней;
- Мелкие работы до 1000 р (за поз., без учета стоимости з/ч): 14 дней;
- Работы по электрике и электронике: 60 дней;
Наименование работы | Гарантийный период | Примечание |
ЛТО | 30 | велосипед или самокат |
СТО и КТО | 180 | |
Покраска | 365 | |
Мелкие работы | 14 | настройки, замены и т.д. стоимостью до 1000 р. |
Работы по электрике | 60 | |
Заливка царапин | 365 | |
Чтобы гарантия действовала Вам необходимо использовать оборудование по назначению. Неисправность не должна появится по причине падения или большой нагрузки.
Если у вас возникли проблемы с проделанными работами - свяжитесь с нами по электронной почте (shop@extreme-place.ru).
Очередность гарантийного обслуживание для заказов по самовывозу
Гарантийные обращения рассматриваются только в мастерской на Нагорной. Для проведения гарантийного ремонт заполните форму ниже. После согласования с менеджером привезите оборудование в мастерскую или дождитесь доставки.
Если по результатам диагностики, окажется, что нет нашей вины в повторном появлении неисправности, то Вы оплатите полную стоимость работ
Очередность гарантийного обслуживание для заказов с доставки
Гарантийные обращения рассматриваются только в мастерской на Нагорной. Для проведения гарантийного ремонт заполните форму ниже.
Для заказов с доставки возможно 2 пути решения проблемы:
- обратитесь в ближайшую мастерскую. Предоставьте чек на работы, проведенные в этой мастерской для устранения неисправности. Мы компенсируем стоимость работ в сумме равной смете другой мастерской, но не более той суммы, которую Вы заплатили нам за ремонт этой самой неисправности.
- закажите доставку. В течение 2 недель мы приедем к вам и заберем велосипед в ремонт. Если по результатам диагностики, окажется, что нет нашей вины в повторном появлении неисправности, то Вы оплатите доставку и стоимость работ, но не менее 3500 р.