Гарантия на ремонт

Гарантийный срок - это период, в течение которого, в случае обнаружения недостатков в проведенных работах, мы обязаны исправить все найденные недочеты, либо вернуть деньги за некачественный ремонт. Гарантийный срок начинается с момента выдачи готового заказа. Гарантия не распространяется на ремонт, который был проведен в нарушение техпроцесса, о чем клиент был извещен и дал согласие. 
На разные работы действует разный гарантийный период, основные положения по срокам Вы найдете в таблице ниже.

Чтобы гарантия действовала Вам необходимо использовать оборудование по назначению. Неисправность не должна появится по причине падения или большой нагрузки.

Если у вас возникли проблемы с проделанными работами - свяжитесь с нами по электронной почте (shop@extreme-place.ru).

Очередность гарантийного обслуживание для заказов по самовывозу

Гарантийные обращения рассматриваются только в той мастерской , в которую вы обращались за ремонтом. Для проведения гарантийного ремонт напишите нам в What's App, кликнув по иконке в шапке сайта или позвоните для оформления гарантийного ремонта. После согласования с менеджером привезите оборудование в мастерскую или дождитесь доставки.

Если по результатам диагностики, окажется, что нет нашей вины в повторном появлении неисправности, то Вы оплатите полную стоимость работ

Очередность гарантийного обслуживание для заказов с доставки

Гарантийные обращения рассматриваются только в мастерской на Нагорной. Для проведения гарантийного ремонт напишите нам в What's App, кликнув по иконке в шапке сайта или позвоните для оформления гарантийного ремонта.

Для заказов с доставки возможно 2 пути решения проблемы:

• обратитесь в ближайшую мастерскую. Предоставьте чек на работы, проведенные в этой мастерской для устранения неисправности. Мы компенсируем стоимость работ в сумме равной смете другой мастерской, но не более той суммы, которую Вы заплатили нам за ремонт этой самой неисправности.
• закажите доставку. В течение недели мы приедем к вам и заберем велосипед в ремонт. Если по результатам диагностики, окажется, что нет нашей вины в повторном появлении неисправности, то Вы оплатите доставку и стоимость работ, но не менее 3500 р.